RĂ©tractation & retours

Vous souhaitez retourner un produit ? Vous avez deux options :

🚀 Option 1 — Retour en ligne (rapide)

Connectez-vous Ă  votre espace client pour faire une demande de retour ou d'annulation en libre-service.

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📄 Option 2 — Formulaire de rétractation (papier/email)

Utilisez le formulaire ci-dessous, Ă  nous renvoyer par email ou courrier.

Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou courrier électronique). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire ci-dessous, mais ce n'est pas obligatoire.

Modèle de formulaire de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

Ă€ l'attention de :
Bricovibe — Benoit Louis HERICHI--LE BRIS (Entrepreneur Individuel)
47 rue Vivienne, 75002 Paris, France
Email : info@bricovibe.com
SIREN : 102 764 560 — SIRET : 10276456000011

Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de service (*) ci-dessous :

_____________________________________________________

Commandé le (*)/reçu le (*) : ______________________

Numéro de commande : ______________________

Nom du (des) consommateur(s) : ______________________

Adresse du (des) consommateur(s) :
______________________
______________________

Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :

Date : ______________________

(*) Rayez la mention inutile.

Comment nous envoyer votre formulaire ?

  • Par email : info@bricovibe.com
  • Par courrier postal : Bricovibe, 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France

Retour du produit

Vous devrez renvoyer le bien à l'adresse indiquée ci-dessus, sans retard excessif et au plus tard 14 jours après votre notification de rétractation. Les frais de retour sont à votre charge, sauf mention contraire.

Le bien doit être retourné dans son état d'origine et complet (emballage, accessoires, notice). Nous vous rembourserons dans un délai maximal de 14 jours à compter de la réception du bien ou de la preuve d'expédition, selon la date la plus proche.

Pour toute question, contactez-nous Ă  info@bricovibe.com ou au +33 6 35 30 49 15 (Lun-Ven 8h-18h).